Искусство быть первым
8 (831) 221-22-95 Нижний Новгород, ул. Студеная, 35а mail@a1group.pro

Электронная очередь

​A1 Group — официальный дистрибьютор систем управления электронной очередью российских производителей «Мета Технологическая Группа» (MetaQ™) и "Технологии будущего" (Neuroniq) в Нижнем Новгороде и Поволжье.

За два года работы наша компания оборудовала системами управления очереди более 50 объектов

Система управления очередью значительно облегчает и упорядочивает обслуживание посетителей в организациях, которые по роду деятельности сталкиваются с необходимостью регулировать потоки клиентов. Система управления очередью активно применяется в следующих сферах:

  • банки и страховые компании,
  • медицинские центры, поликлиники, аптеки,
  • посольства, консульские и визовые центры,
  • центры обслуживания абонентов сотовых операторов и других телекоммуникационных компаний,
  • авиа- и железнодорожные кассы,
  • пункты выдачи интернет-магазинов,
  • магазины с прилавочной торговлей,
  • нотариальные и адвокатские конторы,
  • автосалоны и автосервисы.
Система управления электронной очередью в Нижнем Новгороде и Повольжье от A1 Group

и многие другие.
 

Электронной системой управления очередью, согласно Постановлению Правительства РФ № 1376 от 22.12.2012 г., в обязательном порядке должны быть оборудованы многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), призванные упростить процедуру взаимодействия населения с органами власти.
 

Очевидные плюсы внедрения подобной системы:

  • устранение недостатков «живой» очереди: сокращение времени ожидания, снижение частоты возникновения конфликтов, прозрачность движения очереди, и, как результат, повышение лояльности посетителей,
  • снижение издержек за счет повышения эффективности работы сотрудников и сокращения времени, которое затрачивается на обслуживание каждого посетителя,
  • облегчение выполнения обязанностей и повышение мотивации персонала,
 

Как работает электронная очередь:

  • С помощью терминала клиент выбирает нужную услугу и получает талон с номером очереди.
  • Далее клиент наблюдает за прохождением очереди на электронном табло зала ожидания.
  • Оператор вызывает посетителя с помощью пульта оператора. При этом на главном табло и табло оператора появляется номер очереди клиента и номер рабочего места оператора. Также номер очереди может быть объявлен с помощью системы голосового оповещения.
  • Клиент видит и слышит номер своей очереди и подходит к нужному окну.
  • После оказания услуги оператор вызывает следующего клиента.

Информационное табло электронной очереди

По желанию заказчика можно подключить дополнительные опции:

  • оценку посетителем качества оказанной услуги,
  • предварительную регистрацию в очереди по времени и дате,
  • SMS-оповещение посетителей о движении очереди,
  • трансляцию рекламных сообщений на главном электронном табло в зале ожидания.
 

Помимо поставок оборудования для управления очередями A1 Group оказывает полный комплекс работ по внедрению таких систем, включая разработку индивидуальных решений под потребности конкретного заказчика.

 

Blowjob